Intégrer le Design dans votre Projet avec Succès

Représentation d’un produit sans Ux Design

Alors, qu’est-ce que l’UX design au juste ? Eh bien, c’est tout simplement l’expérience utilisateur. Vous savez, c’est la façon dont les gens se sentent et interagissent avec un produit, qu’il s’agisse d’un site web, d’une application ou même d’un logiciel. L’UX design, c’est la science de créer des interfaces qui sont intuitives, faciles à utiliser et qui rendent les utilisateurs heureux.

Imaginez-vous en train d’utiliser un site web super compliqué, où vous ne savez pas où cliquer et où tout est embrouillé. Frustrant, n’est-ce pas ? C’est là qu’intervient l’UX designer. Ces pros s’efforcent de rendre les choses simples et agréables. Leur objectif est de faire en sorte que vous preniez le contrôle du produit et que vous l’utilisiez de la manière la plus naturelle et fluide possible.

L’UX designer, c’est un peu comme un super-héros de la conception. Ils passent du temps à comprendre vos besoins et vos attentes. Ils mènent des enquêtes approfondies et étudient comment vous interagissez avec les produits. Tout cela pour créer une expérience sur mesure, qui vous correspond parfaitement.

Représentation d’un produit avec Ux design

 

L’idée, c’est de rendre les choses aussi simples que possible. Vous voulez acheter quelque chose en ligne ? L’UX designer veillera à ce que le processus d’achat soit fluide et sans tracas. Vous voulez utiliser une application mobile ? Ils s’assureront que tout est bien agencé et que vous ne vous sentez pas perdu.

En résumé, l’UX design consiste à créer des expériences utilisateurs qui sont tout simplement géniales. C’est une approche centrée sur l’humain, qui met vos besoins au cœur de la conception. Dans la section suivante, nous aborderons les avantages concrets de l’UX design et comment il peut avoir un impact positif sur le succès de votre projet. Alors, accrochez-vous, car ça va être intéressant !

Comment travaille un UX designer ?

Vous vous demandez sûrement comment un UX designer s’y prend pour créer des expériences utilisateur incroyables, n’est-ce pas ? Ne vous inquiétez pas, je vais vous expliquer tout ça !

L’UX designer est un véritable enquêteur. Leur mission principale est de comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs. Comment font-ils cela ? Eh bien, ils étudient les utilisateurs de près, analysent leurs comportements et examinent leurs habitudes. Ils veulent vraiment saisir ce qui les motive et ce qui les frustre.

Une fois qu’ils ont toutes ces informations en main, l’UX designer met en place un plan d’action pour optimiser l’expérience utilisateur. Ils travaillent sur plusieurs éléments clés pour créer une expérience fluide et agréable.

Tout d’abord, il y a l’ergonomie. L’UX designer étudie attentivement comment les utilisateurs interagissent avec un produit numérique. Ils s’intéressent à la manière dont les utilisateurs manipulent les différents éléments de l’interface, dans quel ordre ils les manipulent, et bien plus encore. L’objectif est de rendre cette interaction aussi naturelle et intuitive que possible.

Ensuite, il y a la convivialité. L’UX designer s’efforce de rendre un produit  facile à comprendre et à utiliser, sans nécessiter une longue période d’apprentissage. Ils veulent que vous puissiez utiliser le produit sans vous arracher les cheveux, et ils font tout leur possible pour y parvenir.

L’esthétique est également un aspect crucial.  L’UI designer s’assure que le produit ait une belle apparence. Ils travaillent sur l’aspect visuel, les couleurs, les polices et tout ce qui peut rendre le produit attrayant pour les utilisateurs. Car après tout, nous aimons tous un produit qui a du style, n’est-ce pas ?

La fonctionnalité est un autre point essentiel. L’UX designer s’assure que le produit propose toutes les fonctionnalités nécessaires pour répondre aux attentes des utilisateurs. Ils veulent que vous ayez toutes les options et les outils dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.

Enfin, la performance est également prise en compte. L’UX designer veille à ce que le produit réponde rapidement et de manière fiable aux sollicitations des utilisateurs. Personne n’aime attendre ou rencontrer des problèmes techniques, n’est-ce pas ?

Voilà comment travaille un UX designer / UI designer! Ils plongent dans le monde des utilisateurs, analysent leurs besoins et leurs comportements, et mettent en place un plan d’action pour créer une expérience utilisateur exceptionnelle.

 

Différences entre UX design et UI design

Vous êtes-vous déjà demandé quelle est la différence entre l’UX design et l’UI design ? Ne vous inquiétez pas, je vais vous l’expliquer de manière simple et claire.

Comprendre la distinction entre ces deux domaines est essentiel pour mieux comprendre les rôles et les interventions de chaque discipline. Alors, restez avec moi pour en savoir plus !

L’UX design (User Experience design) se concentre sur l’expérience globale de l’utilisateur. Son objectif principal est de comprendre les besoins, les objectifs et les attentes des utilisateurs. Pour y parvenir, les UX designers utilisent différentes méthodes de collecte de données telles que des ateliers, des entretiens, des questionnaires et des observations.

Une fois les données collectées, elles sont analysées pour en extraire des informations précieuses. Les UX designers proposent alors différents concepts de design, tels que des maquettes, des wireframes et des prototypes, pour orienter la conception. Ces concepts sont ensuite testés à l’aide de méthodes telles que des tests utilisateurs, des tests de guérilla, l’observation, les cartes de chaleur et le suivi du regard. Les résultats obtenus à cette étape sont utilisés pour affiner le design.

En ce qui concerne l’UI design (User Interface design), son objectif est de créer des interfaces esthétiquement agréables et faciles à naviguer. Les UI designers s’appuient sur les informations recueillies lors de l’étape précédente, ainsi que sur l’analyse client, le branding, le visual design, les animations, les interactions, le responsive design, l’accessibilité et l’intégration HTML/CSS/JS.

On peut dire que l’UI design est une discipline du design centrée sur l’aspect visuel de l’interface utilisateur. L’UI design et l’UX design sont complémentaires et interconnectés. On ne peut pas obtenir une bonne expérience utilisateur sans une interface utilisateur bien conçue, et vice versa.

En comprenant ces différences, vous serez en mesure de mieux apprécier le travail des UX designers et des UI designers, ainsi que leur collaboration pour créer des expériences utilisateurs exceptionnelles. Dans la prochaine section, nous aborderons les erreurs classiques à éviter dans le processus de conception. Alors, restez avec moi pour en savoir plus !

Un exemple concret

Il m’est déjà arrivé de discuter avec des équipes techniques qui me présentaient un projet et me disaient : « Julio, nous avons déjà tout fait et ça fonctionne. Maintenant, tu dois juste le rendre beau, il faut juste un peu de peinture, un peu de design, et on est bon. »

À chaque fois que cela m’arrive, j’ai une image en tête. Évidemment, si nous ajoutons du design, le produit améliorera les pourcentages d’usabilité, d’ergonomie et d’accessibilité. Mais ATTENTION, cela ne signifie pas automatiquement que le produit aura un bon design, encore moins une bonne expérience utilisateur.

Pour illustrer cela, laissez-moi vous faire une analogie avec un projet de construction. Imaginez que vous m’intégrez en tant qu’architecte à l’étape finale du projet, une fois que la maison est déjà construite. Je pourrais peut-être « sauver » quelques éléments légers et peu coûteux à modifier, mais je ne pourrai pas apporter de modifications majeures pour exploiter au mieux la disposition ou les espaces, sans augmenter considérablement les coûts. Cependant, je pourrais toujours donner des conseils sur les lampes et peut-être sur les couleurs des murs.

Dans cet exemple, nous aurions une maison qui répond aux critères de base : une porte d’accès, un toit, des murs et des fondations solides permettant d’ajouter un autre étage si nécessaire. Lorsque j’arrive en tant qu’architecte, je recommande de peindre les murs en bleu, et voilà le résultat :

 

Oui, je sais que vous allez me dire : « Julio, cet exemple est un peu exagéré », et je vous l’accorde. Cependant, dans le monde des produits numériques, nous n’avons pas toujours la facilité d’avoir une vue d’ensemble dès le début. J’ai rencontré de nombreux clients dont les produits présentaient de bonnes performances et de belles fonctionnalités, mais qui perdaient des parts de marché en raison d’une mauvaise expérience utilisateur. Pendant ce temps, les équipes n’étaient même pas conscientes que la concurrence proposait des produits moins complets, mais offrant une meilleure expérience utilisateur, ce qui les rendait plus faciles à vendre.

Pour conclure notre analogie, je vous invite à reconstruire la maison, mais cette fois-ci, en impliquant l’architecte dès le début du projet. Une fois la maison construite, mettez les deux maisons en vente, et je vous laisse deviner laquelle se vendra en premier. La réponse est évidente : celle qui a été conçue avec une vision globale et une attention particulière à l’expérience utilisateur.

Cet exemple concret démontre clairement l’importance de prendre en compte le design dès les premières étapes d’un projet, intégrer le Design dans votre projet le plutôt c’est le mieux.

Intégrer le design dans vos projets :  trop tard pour intégrer le design dans mon entreprise ?

Intégrer le Design dans votre Projet va vous ajouter une nouvelle vision qui va donner les grandes lignes aux équipes techniques, et le plus tôt sera le mieux.

Il est légitime de se demander s’il est trop tard pour intégrer le design dans votre entreprise si vous avez déjà un projet en cours. La réponse est non, il n’est jamais trop tard pour améliorer votre produit grâce au design.

Le design a un rôle essentiel à jouer, même si votre projet est déjà bien avancé. En fait, c’est à ce stade qu’il peut apporter une véritable valeur ajoutée. Les designers peuvent tester des interfaces avant même qu’elles ne soient développées, recueillir les retours d’utilisateurs et les intégrer dans des concepts plus mûrs et plus clairs.

Imaginez-vous en train de construire une maison et de réaliser que vous avez oublié de prévoir une pièce essentielle. Il vaut mieux le réaliser à un stade précoce et apporter les modifications nécessaires avant que la construction ne soit terminée. De même, intégrer le design dans votre projet existant vous permettra de détecter et de corriger les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent coûteux à résoudre.

Le design peut également aider à optimiser l’expérience utilisateur et à améliorer les performances de votre produit. En évaluant les interactions et les parcours des utilisateurs, les designers peuvent identifier les points faibles et les améliorer pour offrir une expérience plus fluide et plus agréable.

En résumé, il n’est jamais trop tard pour intégrer le design dans votre projet. Même si vous avez déjà un projet en cours, le design peut toujours contribuer à son amélioration. Alors, n’hésitez pas à faire appel à des designers pour apporter une nouvelle perspective et maximiser le potentiel de votre produit.

Dans la prochaine section, nous aborderons les étapes essentielles pour intégrer le design de manière efficace dans votre entreprise. Restez avec moi pour découvrir comment vous pouvez transformer votre approche grâce au design !

Intégrer le design dans vos projets : Par où commencer ?

Si vous êtes toujours là, félicitations ! Je vais vous expliquer pas à pas comment intégrer le design dans votre projet de manière très simple, avec des résultats immédiats qui vous permettront d’augmenter votre score d’utilisabilité en appliquant ces conseils.

L’état d’esprit axé sur la résolution de problèmes

En 2003, Steve Jobs a déclaré au New York Times : « Le design n’est pas seulement à quoi les choses ressemblent, c’est comment elles fonctionnent. »

Commencez par adopter cet état d’esprit axé sur la résolution de problèmes. Faites comprendre à toute l’équipe que l’intégration du design ne consiste pas simplement à « faire de la peinture », mais à résoudre des problèmes d’ergonomie, d’accessibilité et à améliorer l’expérience utilisateur. Vous travaillerez ainsi de manière plus efficace pour augmenter la qualité et la valeur de votre produit.

Définir des objectifs

Il n’est pas surprenant que dans le domaine du design, tout comme dans toute autre discipline créative, on puisse facilement s’éparpiller et entrer dans une boucle sans fin lorsqu’il s’agit de résoudre un problème de design. Pour éviter ce risque et gagner en efficacité, il est crucial de définir des objectifs réalistes, mesurables et dotés d’une échéance. Cette étape, combinée à l’état d’esprit précédent, est peut-être la partie la plus importante de tout bon projet. Grâce à ces objectifs et échéances, vous saurez si vous avancez dans la bonne direction et à un bon rythme, ou s’il y a des paramètres à ajuster.

Diviser pour mieux régner

La technique de base en informatique s’applique également au design : divisez un problème en sous-problèmes, résolvez-les et combinez les solutions. Pour Intégrer le Design dans votre projet commencez par aborder les problèmes les plus simples, qui donnent souvent d’excellents résultats. L’amélioration de l’accessibilité et de l’ergonomie est une valeur sûre et facile à corriger dans de nombreux cas. Je vais vous expliquer comment dans les deux points suivants.

Améliorer l’accessibilité

L’amélioration de l’accessibilité est un excellent point de départ, car cela ajoute rapidement de la valeur à votre produit en le rendant plus facile à utiliser pour vos utilisateurs.

Lorsque je travaillais avec un client, nous avions un produit doté d’interfaces complexes et difficiles à lire. Suite à l’application d’une première couche d’accessibilité, un utilisateur bien connu de mon client pour être toujours très critique nous a fait part de son retour spontané. Il a dit : « Votre logiciel reste moche, mais je reconnais que maintenant, je parviens à la fin de ma journée avec moins de fatigue dans les yeux et sans avoir mal à la tête. Ces derniers changements ont indéniablement un impact positif, même s’il reste encore beaucoup à améliorer. »

Ce Monsieur « jamais content » avait raison. Mon intervention initiale était axée sur l’accessibilité, plus précisément sur les textes. En respectant les normes de la WCA (Web Content Accessibility) et RGAA européenne, qui définissent les dimensions et les couleurs des textes, nous avons permis aux utilisateurs de mieux interpréter les interfaces et de consommer les contenus plus facilement. Le résultat : mon client a capitalisé sur la confiance de ses clients.

Si vous ne voulez pas lire toute la documentation pour connaître les contraintes des polices à respecter, ce n’est pas un problème. Je vais vous faciliter la tâche en vous donnant deux règles de base très simples à retenir :

La taille minimale de la police doit être de 16px (ou son équivalent 1em), qui est la valeur par défaut dans la plupart des navigateurs (root 1rem).

Le contraste par rapport au fond doit être supérieur à 7. Comment le calculer ? C’est très simple, rendez-vous sur le site colourcontrast.cc et entrez les deux couleurs que vous souhaitez utiliser, celle du fond et celle du texte. Vous obtiendrez un score ainsi que des recommandations pour améliorer la lisibilité si nécessaire.

Effectuez le test sur votre produit et si vos textes sont 100% accessibles, je vous dis bravo ! Sinon, vous savez par où commencer. Si vos textes deviennent accessibles mais que vos interfaces perdent en esthétique, je vous conseille de privilégier toujours l’accessibilité. Construisez un design visuel autour de celle-ci plutôt que l’inverse, et vos clients pourront prendre en main votre produit plus facilement.

Un petit bonus : si vous avez un site qui a besoin d’être référencé sur Google, l’accessibilité est un critère important pour l’algorithme de Google. Une bonne structure HTML avec des balises appropriées est primordiale.

En améliorant l’accessibilité de votre produit, vous rendez votre contenu plus accessible à un plus grand nombre d’utilisateurs, y compris ceux ayant des besoins spécifiques. Cela contribue à une expérience utilisateur plus inclusive et plus satisfaisante.

Améliorez l’ergonomie

Cette partie est très importante et vient s’ajouter aux améliorations précédentes que vous avez apportées pour intégrer le Design dans votre Projet.

Savoir où je suis : Lorsque les utilisateurs naviguent à travers votre produit, il est essentiel de leur fournir des indications claires sur leur position actuelle. Utilisez des éléments de navigation, des indications visuelles ou des fil d’Ariane pour leur montrer où ils se trouvent dans la structure de votre produit.

Liberté et contrôle : Offrez aux utilisateurs la possibilité de contrôler leur expérience. Cela peut se traduire par des options de personnalisation, des paramètres ajustables ou des fonctionnalités permettant de revenir en arrière. Laissez-les prendre des décisions et donner un sentiment de contrôle sur leur interaction avec votre produit.

Parler la même langue : Utilisez un langage clair, cohérent et adapté au public cible. Évitez le jargon technique et les termes complexes qui pourraient être déroutants. Assurez-vous que vos messages et vos instructions sont compréhensibles et alignés avec les attentes de vos utilisateurs.

Accès à l’aide ou support : Fournissez des ressources d’aide et de support accessibles aux utilisateurs lorsqu’ils en ont besoin. Cela peut inclure une documentation complète, des tutoriels, des FAQ ou un système de chat en direct pour poser des questions. Assurez-vous que ces ressources sont facilement accessibles et clairement indiquées dans votre produit.

En améliorant l’ergonomie de votre produit, vous facilitez la compréhension et l’utilisation pour vos utilisateurs, ce qui contribue à une meilleure expérience globale.

En suivant ces étapes, vous serez sur la bonne voie pour intégrer le design de manière efficace dans vos projets. Souvenez-vous que le design ne consiste pas seulement à l’apparence visuelle, mais également à la résolution de problèmes, à l’accessibilité, à l’ergonomie et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. En gardant cela à l’esprit, vous pouvez augmenter la qualité et la valeur de votre produit tout en satisfaisant les besoins de vos utilisateurs. Dans la prochaine section, nous parlerons des erreurs classiques à éviter lors de la conception d’une expérience utilisateur. Restez avec nous, car cela pourrait vous éviter bien des tracas !

« Les erreurs classiques à éviter

Ignorer les retours utilisateurs

L’une des erreurs les plus courantes à éviter est de ne pas écouter les retours et les commentaires des utilisateurs. Vos utilisateurs sont la meilleure source d’informations pour identifier les problèmes et les améliorations potentielles. En tenant compte de leurs retours, vous allez apporter des modifications qui amélioreront l’expérience utilisateur et augmenteront la qualité de votre produit.

En écoutant activement les retours utilisateurs et en intégrant leurs suggestions, vous allez améliorer continuellement votre produit, ce qui se traduira par une meilleure satisfaction client, une fidélité accrue et une augmentation des conversions et des ventes.

Sous-estimer l’importance du design

Une autre erreur courante à éviter est de négliger l’importance du design dans le processus de développement. Le design ne se limite pas à l’apparence visuelle, mais englobe également l’ergonomie, l’accessibilité et l’expérience utilisateur globale. Un design de qualité peut avoir un impact significatif sur la perception de votre produit par les utilisateurs et influencer leur décision d’achat.

Intégrer le Design dans votre projet  en veillant à ce que chaque élément de votre produit soit conçu avec soin, vous allez améliorer l’expérience utilisateur, susciter la confiance et accroître la valeur perçue de votre produit, ce qui se traduira par une augmentation des conversions et des ventes.

Ne pas effectuer de tests et d’itérations

Ne pas effectuer de tests réguliers et ne pas itérer sur votre produit est une erreur qui peut vous coûter cher. Les tests utilisateur vous permettent d’identifier les problèmes potentiels, de recueillir des commentaires précieux et d’apporter des améliorations continues. Ignorer cette étape peut entraîner des erreurs persistantes et des fonctionnalités qui ne répondent pas aux besoins des utilisateurs.

En intégrant des cycles de tests et d’itérations réguliers dans votre processus de développement, vous allez identifier et résoudre les problèmes plus rapidement, améliorer la qualité de votre produit et offrir une expérience utilisateur plus fluide. Cela se traduira par une augmentation des conversions et des ventes.

En évitant ces erreurs classiques et en adoptant une approche axée sur l’écoute des utilisateurs, le design de qualité et les tests réguliers, vous allez améliorer la qualité de votre produit, augmenter les taux de conversion et de ventes, et vous projeter vers un avenir où votre produit est apprécié et plébiscité par les utilisateurs.

Conclusion

Pour conclure, l’UX design va bien au-delà de l’apparence visuelle. C’est une approche qui place l’utilisateur au cœur de la création, visant à offrir des expériences fluides et accessibles. L’UX designer agit comme un guide, concevant des interfaces intuitives pour une navigation sans difficulté.

Intégrer le design dès le début optimise l’expérience utilisateur, améliore la convivialité et accroît la valeur perçue du produit. Éviter les erreurs classiques comme ignorer les retours utilisateurs, sous-estimer le design et négliger les tests réguliers est crucial.

Adoptez une perspective résolument orientée vers la résolution de problèmes, définissez des objectifs concrets, améliorez l’accessibilité et l’ergonomie, et soyez à l’écoute des utilisateurs. Ces étapes essentielles vous guideront vers une intégration réussie du design dans vos projets, créant des expériences qui enthousiasment, inspirent confiance et stimulent les résultats.

Souvenez-vous, le design est bien plus qu’une couche superficielle, c’est l’élément qui propulse votre produit vers le succès en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle. Commencez le plutôt possible a intégrer le Design dans votre projet